Odszkodowanie za złe wykonanie instalacji fotowoltaicznej
Wykonawca instalacji fotowoltaicznej nie ukończył prac w terminie? Wykonał ją niezgodnie ze sztuką? Użył innych podzespołów? Zniszczył dach lub uszkodził panele w trakcie montażu?
Niestety czasem zdarza się, że inwestycja, która miała zapewnić nam spokój i oszczędności na lata, okazała się koszmarem. Nierzetelny wykonawca zniweczył nasze plany i naraził nas na dodatkowe koszty. Czy mamy jakieś prawa i możemy żądać odszkodowania od firmy fotowoltaicznej?
Brak wykonania usługi lub wykonanie jej w sposób niefachowy uprawnia nas do skorzystania z praw wynikających z reklamacji lub rękojmi. Każdy wykonawca odpowiada bowiem ze rezultat swojej pracy.
Najlepiej jeśli posiadamy podpisaną umowę z wykonawcą instalacji fotowoltaicznej. Powinna ona zawierać zapisy dotyczące reklamacji i rękojmi. Wtedy możemy z nich skorzystać i powołać się na nie w pisemnej reklamacji. Powinniśmy szczegółowo opisać nieprawidłowości oraz wezwać firmę do rozwiązania problemu – wykonania instalacji zgodnie z naszymi oczekiwaniami lub wypłaty kary umownej. W sytuacji, gdy ponieśliśmy szkodę majątkową, możemy wnieść o wypłatę odszkodowania.
Jeśli nie mamy podpisanej umowy, dalej mamy szansę na korzystne zakończenie. Umowę zawarliśmy bowiem w formie ustnej i chronią nas przepisy kodeksu cywilnego.
W pozytywnym scenariuszu wykonawca powinien rozpatrzeć reklamację i spełnić nasze oczekiwania. Często zdarza się jednak, że wykonawca nie odpowiada na nasze pisma lub proponuje rozwiązanie, które nas nie satysfakcjonuje. Wtedy możemy wezwać kontrahenta do próby ugodowej. Jest to ostatni etap przed wyjściem na drogę sądową. Jeśli kontrahent zobaczy, że jesteśmy nieugięci i może spotkać się z nami w sądzie, w obawie przed stratami wizerunkowymi wyjdzie naprzeciw naszym oczekiwaniom.
Jeśli i to nie przyniesie rezultatu, powinniśmy wytoczyć powództwo. Pozew powinien być sporządzony w ściśle określony sposób. Wszelkie nasze roszczenia powinny być udokumentowane. Im więcej dowodów tym lepiej, zadbajmy o ich jakość, aby nie zostały podważone. W trakcie postępowania sądowego mamy także możliwość powołania świadków oraz wnieść o powołanie biegłego, który sporządzi ekspertyzę. Sąd rozpatrzy wszystkie argumenty i wyda wyrok.
Pamiętajmy, aby korzystać ze swoich praw. Nieuczciwe firmy wykorzystują niewiedzę lub brak świadomości prawnej klientów. Jeśli ponieśliśmy szkodę w związku z nierzetelnym wykonaniem usługi w każdym przypadku należy nam się rekompensata.
